Zadaniem hostessy jest pomoc w działaniach promocyjnych firmy na targach, wystawach, imprezach promocyjnych, a także w biurach i urzędach, w klubach i restauracjach, na lotnisku i w centrum handlowym. W zależności od potrzeb pełnią różne funkcje: prezenterki produktu, konferansjerki, kelnerki, promotorki. W dużym uogólnieniu można powiedzieć, że HOSTESSA powinna potrafić się dostosować się do każdej sytuacji i roli jaką przyjdzie jej pełnić w trakcie pracy.
Pracując na targach jej zadaniem jest zachęcanie do odwiedzania stoiska firmy, udzielanie podstawowych informacji, witanie przybyłych gości, rozdawanie materiałów promocyjnych itp. W szczególnych przypadkach HOSTESSA może też pełnić rolę osoby oprowadzającej po targach. Do zadań hostessy można też zaliczyć opiekę nad gośćmi firmy, zajmowanie ich rozmową, towarzyszenie w podróży, przyjęciu czy konferencji.
Przeciętnej osobie HOSTESSA kojarzy się jednak przede wszystkim z osobą zajmującą się promocją produktów, którą można spotkać niemal w każdym większym sklepie. Również i w tym wypadku reprezentuje firmę, ponadto przekonuje ludzi o zaletach prezentowanych produktów, zachęca do kupna lub skorzystania z promocji.
Hostessy pracują w różnych miejscach. Może to być urząd, biuro, hala targowa, centrum handlowe, hotel, restauracja. Również warunki pracy zależą od wykonywanej czynności. Często mogą być one uciążliwe ze względu np. na duży hałas w miejscu przebywania, czy też panujące warunki atmosferyczne. Hostessa narażona jest na długotrwałe przebywanie w pozycji stojącej, stąd największym obciążeniom poddany jest kręgosłup i nogi. Niezależnie od warunków, w jakich przyjdzie jej pracować, HOSTESSA musi pamiętać, że reprezentuje firmę i musi wyglądać odpowiednio do sytuacji. Najczęściej oczekuje się wyglądu eleganckiego i pogodnego, który będzie budził w odbiorcy pozytywne skojarzenia.
Hostessa niemal cały czas pracuje z ludźmi. Dlatego bardzo ważna jest umiejętność prowadzenia rozmowy oraz takt w zachowaniu. Bardzo przydatna jest też znajomość języków obcych, gdyż partnerzy firmy i duża część gości targowych mogą być obcokrajowcami.
Hostessy są zazwyczaj zatrudniane do obsługi konkretnych zleceń. Wtedy ich czas pracy oraz dni wykonywania czynności zależą od wymagań klienta. Może się zdarzyć, że praca będzie trwałą nawet po kilkanaście godzin dziennie i będzie się wiązać z wyjazdem.
Część firm może sobie pozwolić na zatrudnianie hostess na stałe, jednakże i w tym przypadku pensja i czas pracy są uzależnione od powierzonych jej zadań.
Hostessa musi charakteryzować się życzliwym usposobieniem i łatwością w nawiązywaniu kontaktów. Niezbędne są takie cechy jak uprzejmość, uczciwość i pogodne usposobienie. Hostessa musi być także odporna na stres. Cierpliwość i opanowanie pomogą jej radzić sobie z nieuprzejmymi lub zdenerwowanymi klientami. Bardzo ważna jest także wiedza o formach zachowań towarzyskich. Suma tych wszystkich cech musi składać się na obraz osoby profesjonalnej, budzącej zaufanie, która jest znakomitą wizytówką swojego pracodawcy.
Hostessa powinna posiadać umiejętność pracy w szybkim tempie i jednocześnie być wytrzymała na długotrwały wysiłek. Dlatego ważna jest sprawność fizyczna i dobry stan zdrowia. Hostessa większość czasu spędza stojąc lub chodząc, zazwyczaj w butach na wysokim obcasie, zatem największym obciążeniom są poddane nogi i kręgosłup. W zawodzie tym nie mogą pracować osoby niepełnosprawne.
Zawód hostessy jest przeznaczony dla młodych kobiet. Niektóre agencje modelek organizują dla młodych kobiet specjalne kursy, jednak nie ma formalnych wymagań, którym muszą sprostać kandydatki do tego zawodu. Jednym z ważniejszych czynników decydujących o powodzeniu w tym zawodzie jest szeroko rozumiana prezencja, na którą składają się takie cechy jak: elegancja, wdzięk, umiejętność doboru kosmetyków, kultura osobista, komunikatywność. Ważny jest także sposób obcowania z ludźmi.
Hostessy pojawiły się w naszym kraju stosunkowo niedawno. Wraz z rosnącą troską o klienta pojawiło się duże zapotrzebowanie na hostessy. Hostessa może pracować przede wszystkim przy takich wydarzeniach jak targi, wystawy, imprezy promocyjne, kongresy, promocje w dużych sklepach itp.
Hostessa rzadko znajduje pracę indywidualnie. Zazwyczaj korzysta z pośrednictwa agencji modelek i hostess, które budują swoje bazy kandydatek i w zależności od pozyskanych zleceń oferują im pracę.
Hostessy zatrudnione przy targach, promocjach i innych tego typu wydarzeniach zazwyczaj są wynagradzane za przepracowane godziny lub dniówki. Stawki zależą od warunków pracy, rodzaju promocji oraz zleceniodawcy. Zazwyczaj stawka za dzień pracy wynosi od kilkudziesięciu, do kilkuset złotych, jednak te najwyższe stawki zdarzają się raczej rzadko.
W związku z tym, że praca i zarobki są zazwyczaj nieregularne, zawód ten jest przez dużą część kobiet (zwłaszcza tych najmłodszych) traktowany jako forma pracy dodatkowej.
Źródło: www.pracuj.pl